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Chez Beauté Unique, nous comprenons que la satisfaction du client est de la plus haute importance. Nous nous efforçons de fournir des produits de soins de la peau de la plus haute qualité, y compris le populaire épurateur ultrasonique pour la peau du visage. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement complète pour garantir votre tranquillité d'esprit.

Notre politique de remboursement est conçue pour être juste et transparente, vous fournissant des directives claires sur la manière de demander un remboursement et à quoi s'attendre tout au long du processus. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec les détails ci-dessous :

Admissibilité au remboursement

Pour avoir droit à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :

• Le produit doit avoir été acheté directement sur notre boutique en ligne Beauté Unique.
• La demande de remboursement doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale.
• Le produit doit être dans son emballage d'origine et dans un état non utilisé.

Processus de remboursement

Si vous répondez aux critères d'éligibilité mentionnés ci-dessus et souhaitez demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre équipe de support client par email à beauteunique78@gmail.com . Veuillez fournir votre numéro de commande et une explication détaillée de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.
2. Notre équipe de support client examinera votre demande et pourra demander des informations ou des preuves supplémentaires, telles que des photographies ou des vidéos, pour évaluer la situation.
3. Une fois votre demande examinée et approuvée, nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner le produit.
4. Dès réception du produit retourné, notre équipe l'inspectera pour s'assurer qu'il répond aux critères d'éligibilité. Si tout est en ordre, nous procéderons au processus de remboursement.
5. Veuillez noter que le remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Selon votre institution financière, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte.

Des exceptions

Bien que nous nous efforcions de répondre à toutes les demandes de remboursement, il existe certaines exceptions à notre politique de remboursement :

• Les produits ayant été utilisés ou qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
• Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
• Les remboursements des produits achetés auprès de détaillants ou de sites Web tiers sont soumis à leurs politiques de remboursement respectives.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction avec nos produits.

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